Home > Over ons

Over ons – wat is Cash4Gold

CEO Jeff Aronson heeft begin 2007 Cash4Gold gelanceerd als onderdeel van zijn bloeiende edelmetaalraffinaderij Albar Precious Metals. Destijds was het concept van een direct op de consument gerichte raffinaderij nog nooit uitgeprobeerd, maar Aronson was ervan overtuigd dat er behoefte was aan een dergelijke dienstverlening. Om dit unieke idee te realiseren, waren niet alleen een uitgebreide ontwikkeling en planning, maar ook een miljoeneninvestering in infrastructuur vereist.

Cash4Gold was onmiddellijk een succes. Het publiek greep het waardeaanbod van Cash4Gold gelijk aan om snel, gemakkelijk, veilig en met 100% tevredenheid oude en beschadigde juwelen in geld om te zetten. Voor de leiding en groei van de onderneming trad de succesvolle ondernemer Howard Mofshin  in april 2007 toe als president-directeur van het managementteam van Cash4Gold. Cash4Gold bleek zo succesvol dat Aronson en Mofshin sindsdien de onderneming als een onafhankelijke onderneming van Albar hebben afgesplitst.

Sinds de lancering van Cash4Gold heeft de onderneming haar diensten aan honderdduizenden consumenten verleend die miljoenen dollars voor hun ongewenste juwelen hebben ontvangen. Met een nationaal herkenbaar merk en als de grootste inkoper van edele metalen in Amerika, rechtstreeks van de consument, heeft de onderneming een compleet nieuwe branche gecreëerd op basis van haar innovatieve bedrijfsmodel. Cash4Gold is ongelofelijk populair onder de consumenten die van haar diensten gebruik hebben gemaakt – meer dan 93% van de klanten die van Cash4Gold een betaling of cheque ontvingen, kozen ervoor om de verkoop van hun gouden stukken te voltooien. Deze populariteit is grotendeels te wijten aan het gemak en de veiligheid van de procedure.

Allereerst vragen klanten online of via de telefoon een verzendpakket aan, dat naar hun huis- of bedrijfsadres wordt verzonden. Zodra dit pakket arriveert, stoppen zij hun gouden, zilveren en platina sieraden in een veilige, verzekerde en vooraf gefrankeerde envelop van Cash4Gold en sturen die per post terug

Het pakket wordt per koerier bezorgd bij het ultramoderne, hoogbeveiligde hoofdkantoor met verwerkingsfaciliteit in Sheffield, Engeland. Na ontvangst worden alle stukken door de goed opgeleide medewerkers van Cash4Gold gekeurd om hun waarde te bepalen, uitsluitend op basis van de kwaliteit en kwantiteit van het edelmetaalgehalte van ieder stuk. Cash4Gold maakt gebruik van de meest recente technieken en geavanceerde technologieën om ervoor te zorgen dat alle taxaties nauwkeurig plaatsvinden.

Zodra de waarde van de beschadigde of ongewenste juwelen is vastgesteld, stort Cash4Gold direct de waarde in Euro’s op de bankrekening van de klant. Als de klant om welke reden dan ook niet helemaal tevreden is met het aanbod van Cash4Gold of van gedachten verandert en besluit de sieraden niet te verkopen, dan retourneert Cash4Gold alles gratis volgens haar 100% klanttevredenheid garantie.

Cash4Gold heeft tot op heden meer dan 900.000 transacties gesloten. De onderneming heeft een duurzame relatie met haar klanten opgebouwd op basis van kwaliteit, veiligheid, eerlijkheid, transparantie, gemak en vertrouwelijkheid. Bovenal zet Cash4Gold zich in voor optimale dienstverlening aan iedereen die besluit van haar diensten gebruik te maken.

Nog geen 20 jaar geleden hadden consumenten die hun ongewenste of beschadigde sieraden wilden verkopen maar weinig opties de plaatselijke lommerd of de juwelier. Met de opkomst van digitale transacties en sites zoals Marktplaats en eBay kregen consumenten meer,mogelijkheden om hun sieraden te verkopen. Echter, aan elk van die mogelijkheden kleven nadelen zoals beperkte veiligheid, gemak, privacy en het ontbreken van een klantenservice.

Door het baanbrekende bedrijfsmodel van Cash4Gold zijn een aantal ondernemingen Cash4Gold gaan immiteren. Geen van deze ondernemingen is echter in staat onze klantenservice, veiligheid en hoge normen te evenaren, waardoor Cash4Gold leider in deze sector is. Cash4Gold is zo populair en bekend geworden dat ze momenteel regelmatig het onrechtmatige gebruik van haar naam en logo door andere organisaties moet bestrijden. Dergelijke schendingen zijn een bewijs van de groeiende erkenning van het merk als een betrouwbare leider in de goudraffinagesector. In sommige gevallen hebben imiterende ondernemingen opzettelijk geprobeerd consumenten te misleiden door variaties van onze bedrijfsnaam te gebruiken zoals Cash 4 Gold, CashforGold, Cash for Gold, etc. Cash4Gold heeft het algemene publiek er herhaaldelijk op gewezen dat de enige manier om met de echte Cash4Gold zaken te doen, via de website van de onderneming is of door te bellen met de gratis hotline die in onze officiële advertenties staat vermeld.

Cash4Gold spant zich voortdurend in om de integriteit en veiligheid van haar transacties te verzekeren. De onderneming heeft een breed scala aan beveiligingsmaatregelen getroffen om er zeker van te zijn dat ingezonden sieraden daadwerkelijk eigendom van de afzender zijn, met inbegrip van verificatie van contactinformatie van klanten, scholing van haar personeel om verdachte koopwaar te signaleren en het beschikbaar stellen van digitale foto’s van de gouden stukken aan wetshandhavers. Cash4Gold is er trots op nauw samen te werken met wetshandhavers in de landen waar het actief is.  De onderneming wordt regelmatig bedankt en gecomplimenteerd door politiekorpsen voor haar hulp bij identificatie van gestolen goederen.

In juni 2009 is de wetgever van de Staat Florida, sterk gesteund door Cash4Gold, de eerste wetgeving in Amerika aangenomen ter verbetering van de regulering van de sector waarin Cash4Gold marktleider is. Cash4Gold werkte nauw samen met de wetgever bij het formuleren van de wet waardoor de transparantie van transacties in de sector voor wetshandhavers werd verhoogd.

Het innovatieve bedrijfsmodel van Cash4Gold en haar ongeëvenaarde klantenservice hebben ervoor gezorgd dat het de grootste Amerikaanse inkoper van edelmetalen rechtstreeks van de consument is geworden. De onderneming is echter altijd eerlijk geweest tegenover haar klanten, door erop te wijzen dat het niet in alle gevallen de beste optie voor iedere goudverkoper is. Als raffinaderij die rechtstreeks voor de consument werkt, waardeert Cash4Gold juwelen op basis van het edelmetaalgehalte ervan, oftewel de “smeltwaarde”.

Omdat de winkelwaarde van een sieraad 3 tot maar liefst 20 maal zo hoog is als de werkelijke smeltwaarde ervan, is het mogelijk dat andere inkopers, waaronder plaatselijke juweliers of lommerds, meer voor een bepaald sieraad betalen. Maar in tegenstelling tot die opties past Cash4Gold een retourneerbeleid van 12 dagen toe en geeft zij een 100% tevredenheidsgarantie. Omdat Cash4Gold wil dat elke klant tevreden is, staan er op de website een aantal alternatieven om goud te verkopen, Cash4Gold zorgt er zo voor dat klanten op de hoogte zijn van de verschillende opties om hun sieraden te verkopen.

Cash4Gold maakte in 2009 een enorme marketingsprong door haar merk op wereldwijd topniveau te lanceren met een advertentie in de Super Bowl. Door dit te doen werd Cash4Gold de eerste postorderraffinaderij en de eerste adverterende onderneming met rechtstreeks klantencontact op dit gebied. In deze spot verschenen de hiphopper MC Hammer en de onlangs overleden Ed McMahon, die in de Verenigde Staten een geliefde amusementslegende was. In deze advertentie proberen Hammer en McMahon elkaar vol humor te overtroeven door steeds extravagantere stukken aan Cash4Gold te versturen. Deze advertentie, die fantastische recensies kreeg en algemeen werd beschouwd als een van de beste Super Bowl commercials, bracht onmiddelijk een ware toevloed van klanten voort die gebruik wilden maken van de diensten van Cash4Gold.

Cash4Gold breidt haar activiteiten op dit moment wereldwijd uit. Het bedrijf heeft al gezorgd voor de noodzakelijke infrastructuur voor blijvende groei en zal een nog hogere norm stellen in de sector als het gaat om kwaliteitscontrole, efficiëntie, veiligheid en klanttevredenheid. Daarbij wordt de lokale werkgelegenheid gestimuleerd en verzekert de onderneming zich van een positie als pionier en marktleider.